7 роковых ошибок ведения вебинаров

 

Вебинары давно стали эффективным каналом продвижения товаров и услуг. Они существенным образом помогают развивать бизнес. Успешное проведение вебинара приносит немалый доход предпринимателю. Тем не менее, несмотря на интересный контент, великолепные иллюстрации, не говоря уже о больших временных вложениях, часто бывает, особенно у новичков, результаты проведения далеки от ожидаемых.

Если же вы будете давать потенциальным клиентам новые способы решения их проблем, вы зарекомендуете себя в качестве эксперта, что в конечном счёте позволит вам более эффективно представить свой продукт или услугу.

И сейчас мы рассмотрим 7 основных ошибок проведения вебинаров.

Ошибка 1. Давать информацию.

Если вы просто даете информацию, вы обесцениваете свой труд, свою компетентность. Дело в том, что в интернете полно бесплатной информации. Поэтому информация  вашего вебинара не может конкурировать с информацией всего интернета. Вы проигрываете.

Главная цель вебинара — продажа! Так как всякая продажа подразумевает вызвать активное действие клиента, то и вы должны  продавать на вебинаре свой продукт или услугу, за что получить деньги или, наконец, вы продать свою экспертность и взамен получить отзыв. Продажа обязательно должна быть.

Ошибка 2. Слишком долго давать бесплатное содержание

Соотношение бесплатного контента и части, где вы будете продавать свой продукт, — 50 на 50. Если бесплатная информация занимает час, то и рассказ о вашем предложении будет час. Не выходите за рамки этого соотношения. Если бесплатная часть длится слишком долго, то к моменту перехода к  продажам вашим слушателям будет уже предостаточно информации, чтобы уйти, так ничего и не купив. Физически и интеллектуально они теряют мотивацию к покупке. Для бесплатного контента оптимальное время — от 45 минут до 1 часа.

Ошибка 3. Сказать о продаже только один раз

Например, сказать «кликните здесь, если результат вас не устроит, я верну вам все деньги в течение месяца»  — неправильно. Не призывать слушателей постоянно переходить к действию и покупать вашу программу — весьма опрометчиво, потому что это как раз тот момент вебинара, когда колебаний у них больше всего. Каждые 5–10 минут, не реже, чем каждые 15 минут, напоминайте собравшимся, что, если они «хотят пойти дальше, узнать больше, получить лучшие результаты», им необходимо «пройти по этой ссылке и нажать вот эту кнопку». «Вот как раз, дополняя ответ на ваш вопрос, предлагаю вам вот такой модуль в моем обучении. Там вы узнаете не только… но и как сделать так, чтобы вы…» Продолжайте это делать до тех пор, пока у вас есть продажи, пока не заметите, что энергия аудитории пошла на спад и покупательная способность на сегодня исчерпалась.

Ошибка 4. Чтение слайдов

Не читать слайды во время выступления — популярный и банальный совет ведущему вебинаров. Несмотря на это, время от времени, можно встретить спикеров, которые практически дословно повторяют содержание презентации. Это раздражает слушателей — они могли бы посмотреть презентацию, вместо посещения вебинара.

Используйте слайды лишь как дополнительный материал к вашей презентации. Они помогут вам привлечь внимание аудитории, сделать акценты, подчеркнуть ваши утверждения, но ни в коем случае не заменят ваше выступление.

Ошибка 4. Забыть об аудитории

Одна из ключевых особенностей вебинара — интерактивность. Поэтому не превращайте вебинар в лекцию. Общайтесь с аудиторией на протяжении всего вебинара. Какой бы интересной ни была тема вашего вебинара, если вы не будете должным образом взаимодействовать с аудиторией, интерес к вашему выступлению будет падать.

Существует множество инструментов для взаимодействия со слушателями: опросы, тесты, чат, совместный доступ к документам и многое другое. Задавайте вопросы по ходу вебинара, проводите опросы, приглашайте участников к живому общению, организовывайте розыгрыши и викторины. Чем разнообразнее методы вы будете использовать, тем более активной и вовлечённой будет ваша аудитория.

Ошибка 5. Неделя на продвижение

Многие спикеры начинают активное продвижение вебинара всего за 2-3 дня до события. Но как свидетельствует исследование компании ON24, размер вашей аудитории может увеличиться на 36%, если начать маркетинговую кампанию раньше чем за неделю до вебинара.

Поэтому начинайте продвижение не меньше, чем за неделю до вебинара. Больший отрезок времени позволит вам быть более гибким — вы сможете отслеживать эффективность разных каналов продвижения, отключать менее действенные и задействовать новые.

Ошибка 6. Не предлагать вебинар в записи

Из каждых 100 человек, записавшихся на вебинар, реально к вам придут только 30. Это официальная средняя цифра для всех вебинаров. Она немного меняется в зависимости от даты, дня недели или времени суток, но в целом остается приблизительно около 30%. Если вы не предложите запись, вы не получите 70% возможных покупателей. Запись вебинара приносит в среднем плюс 50% продаж. Заранее продумайте, как ее сделать и разослать, — согласитесь, что отправить запись гораздо проще, чем провести еще один вебинар. 

Ошибка 7. Отсутствие аналитики

Большинство ведущих после вебинара ограничиваются подсчётом количества клиентов, которым им удалось привлечь. И при этом забывают анализировать ту информацию, которую они получили во время вебинара.

Одним из маркетинговых преимуществ вебинаров является то, что они обеспечивают множество данных о пользователях. Во время вебинара вы можете спросить у слушателей их возраст, должность, какие компании представляют и так далее. Кроме того, вы можете собрать поведенческую информацию об участниках — длительность просмотра вебинара, какие вопросы задавали. Также к вебинарной комнате можно подключить Google Analytics и получать больше полезной информации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.